1. LoterieTikety.cz >
2. Sázení

Sazka představuje nový projekt, který se zaměřuje na bezpečné hraní. Vyvíjí jej pomocí umělé inteligence, která má za úkol včas odhalit změny chování hráčů a nabídnout jim následnou pomoc. O co přesně jde a jak tento projekt funguje?

Foto: Sazka

Zodpovědné hraní díky umělé inteligenci

Sazka patří mezi sázkové kanceláře s dlouholetou tradicí a své služby se neustále snaží vylepšovat a zabezpečovat. Aktuálně vyvíjí systém, který pomocí dat a umělé inteligence dokáže rozpoznat změny v chování hráče. Může se jednat například o navýšení sázek, delší dobu strávenou hraním, ale i častější sázení.

Pokud budou u hráče zaznamenány změny chování, systém tyto signály rozpozná. Sazka tuto informaci následně předá specialistům na zodpovědné hraní, kteří situaci vyhodnotí a v případě potřeby hráči nabídnou vhodnou formu pomoci.

Jak to celé funguje?

Sazka v tomto projektu využívá dvě hlavní technologie – transakční data a komunikaci. V první řadě se zaměří na frekvenci sázení, výši sázek a časovou osu hraní. Pomocí umělé inteligence pak analyzuje, jakým způsobem hráči komunikují.

„Velké jazykové modely dnes analyzují zákaznickou komunikaci, umí odhalit nejen klíčová slova, ale také emocionální náboj. Díky tomu umí včas rozpoznat, že se člověk ocitá v krizi – a rychle mu nabídnout pomoc,“ uvádí inovační manažer Sazky Petr Pleticha.

Aby byly výsledky co nejpřesnější, vždy jej kontroluje tým specialistů. Systém je zároveň pravidelně aktualizován, aby odpovídal aktuální situaci. Další zajímavosti ohledně využití AI v této oblasti najdete v článku na webu EncyklopedieHazardu.cz.

Pomoc pro každého hráče

Sazka díky této technologii dokáže zajistit podporu každému hráči – nejedná se pouze o sázení, ale i online casino. Díky spolupráci s odborníky z organizace Podané ruce, které provozuje centrum Naberte kurz a Linku pomoci, se hráči mohou anonymně obrátit na profesionály – telefonicky, e-mailem nebo na online chatu.

„Neříkáme, že máme odpověď na všechno. Ale víme, že když už někdo potřebuje pomoc, měl by ji dostat rychle a citlivě. To je základ zodpovědného přístupu,“ zmiňuje manažerka Zodpovědného hraní v Sazce Kateřina Muráni.

Na linku pomoci se můžete obrátit i vy, pokud máte pocit, že se vám hraní či sázení vymyká kontrole. K dispozici je i v případě, pokud někdo ve vašem okolí řeší problémy s hazardním hraním. Linka pomoci je dostupná nonstop na čísle +420 777 477 877. Využít také můžete „Panic button“, který krátkodobě zablokuje hraní. Samozřejmostí by pak mělo být nastavení herních limitů.